Повышение качества архитектурной среды  достигается при соблюдении доступности,  безопасности, удобства и информативности  зданий для нужд инвалидов и других маломобильных  групп населения без ущемления соответствующих  прав и возможностей других  людей, находящихся в этих зданиях.

По степени значимости эти критерии имеют следующий порядок приоритетов:

1. до ступность,
2. безопасность,
3. информативность,
4. комфортность (удобство) (прил. 1–3).

Критерий доступности содержит требования: 

• беспрепятственного движения по коммуникационным  путям, помещениям и  пространствам;
• достижения места целевого назначения  или обслуживания и пользования предоставленными  возможностями;
• возможности воспользоваться местами  отдыха, ожидания и сопутствующего обслуживания.

Под безопасностью понимается создание  условий проживания, посещения места обслуживания  или труда без риска быть травмированным  каким-либо образом или причинить  вред своему имуществу, а также нанести вред  другим людям, зданию или оборудованию. Основные  требования критерия безопасности: 

• возможность избежать травм, ранений,  увечий, излишней усталости и т. п. из-за  свойств архитектурной среды зданий  (в том числе используемых отделочных  материалов); 
• возможность своевременного опознавания  и реагирования на места и зоны  риска; 
• отсутствие плохо воспринимаемых мест  пересечения путей движения; 
• предупреждение потребителей о зонах,  представляющих потенциальную опасность; 
• пожарная безопасность.

Информативность обеспечивает разностороннюю  возможность своевременного  получения, осознания информации и соответ- ствующего реагирования на нее. Требования  критерия информативности включают  в себя: 

• использование средств информирования,  соответствующих особенностям  различных групп потребителей; 
• своевременное распознавание ориентиров  в архитектурной среде общественных  зданий; 
• точную идентификацию своего места  нахождения и мест, являющихся целью  посещения; 
• возможность эффективной ориентации  как в светлое, так и в темное время суток;
• возможность иметь непрерывную информационную  поддержку на всем пути  следования по зданию.
  
  Размещение и характер исполнения элементов  информационного обеспечения должны  учитывать: 
• расстояние, с которого сообщение может  быть эффективно воспринято; 
• углы поля наблюдения, удобные для  восприятия зрительной информации; 
• ясное начертание и контрастность,  а при необходимости — рельефность  изображения; 
• соответствие применяемых символов  или пластических приемов общепринятому  значению; 
• исключение помех восприятию информационных  средств (бликование указателей,  слепящее освещение, совмещение  зон действия различных акустических  источников, акустическая тень).

Уровень комфортности архитектурной  среды в проекте оценивается как с физической,  так и с психологической позиций. Критерий  комфортности (удобства) содержит следующие  основные требования:   

• создание условий для минимальных затрат  и усилий маломобильных групп населения  на удовлетворение своих нужд; 
• обеспечение своевременной возможности  отдыха, ожидания и дополнительного  обслуживания, обеспечение условий  для компенсации усилий, затраченных  на движение и получение услуги; 
• сокращение времени и усилий на получение  необходимой информации.

Нижним пределом комфортности (удобства)  следует считать уровень условий, при  которых получение или предоставление необходимой  информации не может быть признано  дискомфортным (неудобным).

Повышение комфортности рекомендуется  осуществлять путем сокращения необходимого  пути и времени для получения на одном  месте нескольких услуг, увеличения числа  мест отдыха, получения заблаговременно  нужной информации, применения необходимого  и эргономичного оборудования и др.

Если при реконструкции зданий и сооружений  исторических и культурных памятников,  а также прилегающих к ним территорий  требования доступности не могут быть выполнены  в полном объеме, по согласованию  с местным органом социальной защиты населения  и с учетом мнения общественного объединения  инвалидов должны быть приняты  решения, обеспечивающие условия жизнедеятельности  инвалидов в степени, необходимой  и достаточной для конкретной ситуации.

При этом степень (уровень) и способы  адаптации зданий и сооружений, имеющих  особую архитектурную, художественную или  историческую ценность, должны определяться  с обязательным участием соответствующих  органов по охране памятников истории, культуры  и архитектуры.